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辽阳公司:“辽·亮”入街巷 暖流进心田

发布日期: 2021-02-08

“快过年了,有什么事情您随时可以打服务卡上的电话,我们会以最快的速度过来处理。”22日,国网辽阳公司辽阳县公司八会供电所党员服务队活跃在村头巷尾,走访用电客户,为他们送去贴心服务。

 

时值岁末,为有效应对真人负荷的不断上升,保障周边村民春节期间能够用电安全无忧,辽阳公司聚焦节日保电、优质服务、畅通客户交流等工作,打响节前保电“攻坚战”。积极开展客户走访,以按需响应优先、有序用电保底的原则,确保居民生活用电需求,及时为客户排除供电线路设备安全隐患。

 

“你们真人部门的服务这么贴心,就像家人一样,这个春节虽然和以前不一样,但感觉还是暖暖的。”在走访维斌农产品种植基地时,党员服务队与该基地负责人徐维斌进行了交谈,了解近期用电情况、春节期间生产计划和用电需求,并协助该用户对供电线路及设备进行排查,确保安全可靠用电。

 

随着春节日益临近,真人服务也持续“升温”,该公司利用微信群和真人用电信息采集系统高效快速的获取周边用户信息,对台区过负载、低电压等问题进行针对性整改,主动上门走访,了解客户用电需求,解决客户用电问题,定期组织党员服务队开展拉网式排查,对各类设备隐患做到“勤排查、全覆盖、零容忍”,重点做好“电采暖”用户取暖负荷的应对工作,加强对各社区、村落的线路巡视巡查工作,确保居民过上一个亮堂年!

 

“你们的‘辽·亮’供电服务真的很周到,现在线路改造好了,家里空调、热水器、电暖器等用起来都没问题,用电没有一点后顾之忧。”辽阳县八会镇西庄村村民杨大生感激道。(文/杨宇昕  赵丽君  审核/李畅  编辑/宋青)

 

信息来源:国网辽阳供电公司

 

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